Najczęściej zadawane pytania

Tak, ważne jest, aby w tytule przelewu podać numer zamówienia. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane po otrzymaniu płatności.

PayPal to platforma płatnicza, która wykonuje operację za pośrednictwem osobistego konta PayPal, bez udostępniania danych bankowych, zawsze w bezpieczny sposób.

Tak, warto zarejestrować się, aby dokonać zakupu, abyśmy mieli wszystkie niezbędne informacje, aby móc bezproblemowo zrealizować dostawę.

W sekcji logowania kliknij "Nie pamiętasz hasła?" Wyślemy Ci wiadomość e-mail z instrukcjami dotyczącymi konfiguracji nowego.

GLS/DPD

Twoje zamówienie jest dostarczane do głównych drzwi budynku lub domu w terminie wskazanym na karcie produktu. Ta opcja jest bezpłatna dla zamówień powyżej 50 €. Jeśli kwota jest mniejsza niż 50€, koszt wysyłki wynosi 3€. Dopóki produkt będzie dostępny, dostawa będzie realizowana w godzinach roboczych w czasie 24/48 godzin i tylko w przypadku Hiszpanii Półwyspowej i Portugalii.

DPD (Dynamic Parcel Distribution)

Twoje zamówienie jest dostarczane do głównych drzwi budynku lub domu w terminie wskazanym na karcie produktu. Ta opcja jest bezpłatna dla zamówień powyżej 300 €. Jeśli kwota jest mniejsza niż 300€, koszt wysyłki wyniesie 18,44€. Ten rodzaj wysyłki będzie używany przy zamówieniach do Francji.

Tak, wysyłka zamówień będzie realizowana w Hiszpanii, Francji, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Włoszech, Polski i Portugalii.

W przypadku zamówień w Hiszpanii lub Portugalii, jeśli zakup przekracza 50€, wysyłka jest bezpłatna. W przeciwnym razie koszty wysyłki wynoszą 3€ (z VAT).

W przypadku wszystkich innych zamówień, jeśli zakup przekracza 300€, wysyłka jest bezpłatna. W przeciwnym razie koszty wysyłki wynoszą 18,44€ (z VAT).

W tym przypadku wysyłka zostanie zrealizowana za pośrednictwem firmy transportowej DPD (Dynamic Parcel Distribution).

Początkowo wszystkie zamówienia zostaną dostarczone, gdy wszystkie wybrane produkty będą dostępne. W przypadku jakichkolwiek problemów możemy zaoferować klientowi bezpłatną wysyłkę częściową, aby nie musieć czekać na dostępność całego towaru.

Zamówienie wysyłamy w ciągu 2-3 dni roboczych, z wyjątkiem niektórych produktów, które są dostępne w ciągu 10-12 dni roboczych. (materiał na metry, pokrowce na 4 osoby, pokrowce superelastyczne, pokrowce na podłokietniki, pokrowce na krzesła, system duo, tapczany, chester, narożnik, pufa, pokrowce na sofy IKEA, elastyczne poszewki na szezlong, poszewki na poduszki i pokrowce na sofy relaksacyjne).

W dniu, w którym wyślemy Twoje zamówienie, powiadomimy Cię o tym e-mailem, a firma transportowa dostarczy Ci towar w ciągu 24/48 godzin.

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem agencji transportowych zorganizowanych przez Maxipokrowce na adres dostawy wskazany w zamówieniu.

Zaloguj się i śledź status swojego zamówienia w sekcji Moje zamówienie na Moje konto. Zarówno firma transportowa, jak i my wyślemy Ci wiadomość e-mail z numerem przesyłki zamówienia, po opuszczeniu naszych magazynów.

Tak, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, dzwoniąc pod numer 960 707 757 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@maxifundas.com i informując nas o odpowiedniej zmianie lub anulowaniu.

Wyślij e-mail na adres info@maxifundas.com lub zadzwoń do obsługi klienta pod numer 960 707 757 i podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu. Aby przyspieszyć proces, prześlij nam również zdjęcia przedstawiające wadę lub produkt, którego nie zamówiłeś.

Możesz sprawdzić, gdzie znajduje się Twoje zamówienie w zakładce Moje konto. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami pod numerem 960 707 757 lub e-mailem info@maxifundas.com, a pomożemy Ci go rozwiązać.

Wyślij e-mail na adres info@maxifundas.com lub zadzwoń do obsługi klienta pod numer 960 707 757 i podaj numer zamówienia oraz powód zmiany lub dodatkowe informacje, które chcesz podać lub dodać.

Przewoźnik skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem wiadomości tekstowej lub telefonu kontaktowego w celu uzgodnienia nowego terminu dostawy lub punktu odbioru.

Skontaktuj się z nami, dzwoniąc pod numer 960 707 757 lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@maxifundas.com, aby rozwiązać problem.

W ramach każdego zamówienia wysyłamy fakturę papierową, jeśli chcesz otrzymać fakturę w formie cyfrowej, wyślij e-mail na adres info@maxifundas.com ze wskazaniem numeru zamówienia, dla którego chcesz otrzymać fakturę, a my wyślemy ją do Ciebie tak szybko, jak to możliwe.

W tej chwili nie mamy żadnego sklepu stacjonarnego. Pamiętaj, że jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego zamówienia, masz 14 dni kalendarzowych na dokonanie zwrotu lub wymiany: wyślij dokument odstąpienia od umowy (Pobierz dokument odstąpienia od umowy) na adres info@maxifundas.com lub dzwoniąc na numer obsługi klienta 960 707 757.

· Produkt musi zostać zwrócony w takich samych warunkach, w jakich został dostarczony, z dozwolonym użytkowaniem do zwykłej weryfikacji jego dobrego stanu i / lub działania oraz z kompletnym oryginalnym opakowaniem, w przeciwnym razie towar obniżeniu wartości.

· Koszty zwrotu w przypadku wymiany ponosi klient.

· Po przyjęciu towaru do naszych magazynów i sprawdzeniu jego stanu kwota zapłacona za zwrócony produkt zostanie zwrócona zgodnie z metodą płatności dokonaną przez klienta lub nastąpi wysyłka nowego produktu wybranego przez klienta jako wymiana poprzedniego.

Wyślij e-mail na adres info@msxifundas.com lub zadzwoń do obsługi klienta pod numer 960 707 757 i podaj numer zamówienia oraz powód zwrotu.

Nie, po otrzymaniu towaru w naszych magazynach i sprawdzeniu jego stanu kwota zapłacona za zamówienie zostanie zwrócona zgodnie ze sposobem płatności dokonanym przez klienta.

Aby zwrócić zamówienia wysłane do Hiszpanii / Półwyspu i Portugalii, klient ma możliwość skorzystania z naszej agencji transportowej, a kwota usługi zostanie odliczona od zwrotu (7,15€)

W pozostałych strefach Hiszpanii / wysp i reszty Europy klient będzie odpowiedzialny za przesłanie nam produktu, który ma zostać zwrócony lub wymieniony we własnym zakresie.

W przypadku wymiany, koszty odesłania nowego towaru będą następujące:

Półwysep i Portugalia: Koszty wysyłki wynoszą 7,15€ (z VAT)

Baleary: Koszty wysyłki wynoszą 12,70€ (w tym VAT)

W przypadku, gdy zwracany produkt nie dotrze w idealnym stanie lub brakuje mu jakiegokolwiek elementu, pozostanie on w naszym magazynie w oczekiwaniu na odebranie go przez klienta.

Po dostarczeniu zamówienia pod podany adres masz 14 dni kalendarzowych na zwrot.

Po otrzymaniu towaru w naszych magazynach i sprawdzeniu jego stanu kwota zapłacona za zwrócony produkt zostanie zwrócona zgodnie z metodą płatności dokonaną przez klienta.

Tak, jeśli chcesz otrzymać zwrot pieniędzy inną metodą płatności niż ta, której użyłeś przy poprzedniej płatności za zamówienie, musisz nas o tym powiadomić. Wyślij e-mail na adres info@maxifundas.com lub zadzwoń do obsługi klienta pod numer 960 707 757 i podaj numer zamówienia i wówczas musisz podać nam nową metodę płatności, w której chcesz, aby zwrot został dostarczony.